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关于作者2
译者序3
序言5
致谢7
出版者的话9
第一部分互联网
第1章概述3业绩的决定因素3
商务模式4
环境4
变化5
互联网6
互联网商务模式6
互联网商务模式与战略6
第一部分: 互联网7
第二部分: 商务模式中的组成部分、连接环节、动力机制
和评价方法7
第三部分: 竞争环境和宏观环境的作用8
第四部分: 概念、模式和工具的应用8
第五部分: 案例8
注释9
第2章互联网技术和价值网络概述11
定义和历史11
什么是互联网和万维网？11
互联网和万维网的历史简述13
互联网价值网络15
用户18
通信服务20
供应商22
注释26
第3章互联网改变竞争环境的特性28
互联网的特性28
媒介技术28
无处不在29
网络外部性29
分销渠道30
消除时间局限30
减少信息的不对称30
无限虚拟容量31
低成本标准31
创造性的破坏31
减少交易成本32
[]电子商务教程与案例: 互联网商务模式及战略[][][][]目录[]互联网对于5C的影响32
协调32
商务34
社团36
内容36
交流37
对各种产业的启示37
互联网交易的局限38
不可述信息38
人38
注释40
第二部分商务模式中的组成部分、连接环节、
动力机制和评价方法第4章商务模式的组成部分45互联网商务模式45
商务模式的组成部分和连接环节46
商务模式组成部分的基本原理46
利润点48
客户价值48
差别化49
低成本50
范围50
定价51
市场占有率和收益率是极为重要的！52
增长就是收入52
锁定52
定价的种类和互联网的影响(动态定价)53
收入来源54
关联活动: 进行哪些活动以及何时进行这些活动55
进行哪些活动55
何时进行这些活动57
实施57
结构57
系统58
员工59
能力60
资源60
竞争力60
竞争优势61
持久性61
阻塞策略61
快跑策略62
协同策略62
成本结构63
注释65
第5章商务模式的动力机制68
谁从技术变革中受益？69
辅助资产模型69
对互联网的启示70
辅助资产模型的战略含义70
决定企业的辅助资产71
开发新技术72
关于技术变革的模型73
案例: 网络公司的兴衰83
我们本应预料到网络公司的衰败吗？83
在网络公司和传统公司的竞争中，谁会获胜？83
注释86
第6章商务模式的一种分类法88
商务模式的一种分类方法88
佣金基础89
广告基础91
销售增值基础92
生产基础93
转介费基础94
订阅基础94
服务费基础95
综上所述: 四大基本因素以及分类法95
利润点97
收入模式97
商业策略97
定价模式98
注释100
第7章价值结构和互联网102
价值创造与组织技术102
价值链104
生产商的价值链104
互联网对价值链的主要活动有什么影响105
价值商店107
价值创造逻辑和服务的准备107
价值商店的主要活动108
互联网是怎样影响价值商店的主要活动的？109
价值网络111
价值网络业务的例子111
价值网络的主要活动112
公司的价值结构要与其所进行的活动相适应115
注释118
第8章新创立的互联网公司的评估和融资120
什么时候变现？120
公司的生命周期120
较早收回121
IPO过程121
互联网对IPO过程的影响122
公司的估价122
现金流法122
市盈率法124
价格/收入增长(PEG)比率法124
对尚未赢利的业务估价125
公司和产业替代法125
商务模式法:收入和现金流发生链126
市场价值对融资投资策略的启示126
智力资本:对各部分的估价127
智力资本的组成128
初创的公司的融资129
内部来源: 资产和活动129
股票130
债务131
辅助资产132
注释133
第9章商务模式的评价方法135
对商务模式进行评价的相关因素135
对赢利性的衡量136
对利润的预测因素的衡量136
对商务模式各个部分的衡量137
Juniper Networks的案例141
网络产业141
Juniper Networks公司的历史143
Juniper的公司战略144
Juniper刚开始的成功144
Juniper赢得市场份额145
Juniper的竞争者147
处在十字路口的Juniper148
评价Juniper网络商业模型148
Juniper网络的商务模式有多少可行性？148
Juniper应该进入企业路由器市场吗？152
注释153
第三部分竞争环境和宏观环境的作用
第10章竞争环境和宏观环境157环境是公司业绩的决定因素之一157
竞争环境158
产业的特征和成功的关键驱动因素158
互联网和业绩决定因素中的环境因素159
互联网对产业环境的影响159
互联网的多种力量161
对ISP的“五力”分析161
产业分析重要的一点162
合作/竞争者和产业动力机制163
合作/竞争者163
产业动力机制和发展163
宏观环境164
对业绩的影响164
注释167
第四部分概念、模式和工具的应用
第11章高级管理者和互联网171竞争优势和高级管理者171
已有的公司与新进入者172
管理传统经济中的已有公司172
管理新进入者175
战略的制定和实现177
变革与战略管理过程177
公司现在处在哪一位置177
公司下一步应该向哪里发展180
公司如何才能达到目标180
实施182
高级管理者的个人角色183
开拓者183
监护者183
注释186
第12章互联网商务模式案例分析188
Amazon.com:zShops188
Amazon.com 189
亚马逊的多样化策略191
zShops193
电子商务产业194
竞争者194
威胁194
令zShops进退两难的窘境195
zShops的新产品概念是什么，以及它怎样为这些利益相关者带来价值195
zShops如何向客户提供价值196
zShops如何向商家提供价值197
zShops如何为亚马逊增加价值197
亚马逊需要进行哪些与价值结构相连的活动198
价值网络的组成部分198
亚马逊是否掌握了关键资产199
互补资产199
zShops是否是亚马逊一个有前景的发展战略200
对商务模式各个部分的分析200
建议: 亚马逊是否面临品牌和声誉的风险202
注释204
附录互联网络协议，更多细节，进一步阅读205
互联网是怎样运行的？205
支持协议的公司207
进一步阅读208
第五部分案例
案例1Broadcast.com213
案例2Webvan: 零售业的彻底变革220
案例3Reflect.com: 破釜沉舟230
案例4VerticalNet:B2B的新面貌241
案例5LiveREADS: 为初创的电子图书公司估值256
案例6Beyond Interactive: 互联网广告和烧钱266
案例7Hotmail: 待售的免费电子邮件279
案例8GMBuyPower.com: 经销商请注意286
案例9iVillage: 女性网站的创新298
案例10eBay, Inc.: 互联网拍卖市场的多样化306
案例11微软: Xbox在线316
案例12太阳微系统: 为Java而升起334
案例13OSCar——资源开放的汽车计划345
案例14E*Trade: “渴望与众不同”354
案例15RIM公司与黑莓: 无线电子邮件……惹人喜爱的应用程序？366
案例16Sprint PCS公司: 在无线通信战争中取胜？377
案例17纳普斯特: 盗版市场的在线巨人391
