第1章管理学背景1

1.1管理和管理科学的概念1

1.2管理思想的演变过程2

1.3信息管理课题的提出3

1.4信息管理对组织管理的影响5

第2章信息学基础12

2.1信息12

2.2信息科学理论基础17

2.3信息科学20

2.4信息资源与信息化22

第3章信息管理学概述28

3.1信息资源管理28

3.2信息管理31

3.3信息管理科学38

3.4信息管理学的实用体系和相关内容41

3.5信息管理学的学科发展与专业教育59

第4章信息管理的基本原理62

4.1信息源与信息组织62

4.2信息流与信息管理65

4.3信息宿与信息使用70

4.4信息资源开发与利用73

第5章信息管理的基本方法83

5.1引言83

5.2逻辑顺序方法84

5.3物理过程方法85

5.4企业系统规划方法85

5.5战略数据规划方法88

第6章战略的信息管理92

6.1战略信息管理的引入92

6.2战略信息管理的基本理论94

6.3信息战略规划的主要内容96

第7章信息管理的组织101

7.1信息管理机构101

7.2信息管理组织体系103

7.3信息主管106

7.4信息工作者110

第8章信息管理过程114

8.1信息需求与服务114

8.2信息收集与加工117

8.3信息存储与检索124

8.4信息传递与反馈130

第9章信息管理系统140

9.1信息系统概述140

9.2组织中的信息系统152

9.3信息系统开发155

9.4信息系统运行维护与管理173

9.5信息系统的新进展181

第10章信息管理实证研究190

10.1信息战略管理190

10.2信息过程管理191

10.3信息基础管理205

10.4信息系统管理208

第11章信息管理案例分析211

案例1： 海尔公司步入信息化时代211

案例2： 神龙公司供应链管理212

案例3： “格力造”ERP213

案例4： CRM让融氏远离脱节216

案例5： 扬子汽车电子商务应用219

案例6： 沈飞公司的信息工作222

案例7： 龙涤集团信息化成功之路225

案例8： 江铃国际集团MIS229

案例9： 长虹MIS的实践经验233

参考文献237