第一章组织文化概论1
第一节组织文化的概念和内涵1
第二节组织文化的影响因素7
第三节组织文化的类型12
第四节组织文化与组织管理15
第二章企业文化与企业竞争力21
第一节企业文化的兴起与发展21
第二节企业文化建设成为现代企业管理的一项核心内容25
第三节从科学管理到文化管理——企业管理的软化趋势27
第四节文化竞争力——优秀企业的经验32
第五节企业文化的作用36
第六节企业文化的新思维——文化资本38
案例分析： 现代企业进入文化制胜时代43
第三章企业文化建设的含义、步骤和方法46
第一节企业文化建设的含义46
第二节企业文化建设的步骤47
第三节企业文化建设的心理机制49
第四节企业文化建设的辩证思考52
案例分析： 让全体员工认同创新理念56
第四章企业文化诊断与测量58
第一节企业文化测量的意义与特点58
第二节企业文化测量的理论基础60
第三节企业文化的测量维度62
第四节企业文化测量量表的设计68
案例分析： 东方能源公司企业文化测量70
第五章企业文化设计74
第一节企业文化的设计原则74
第二节企业文化设计的关键环节76
第三节企业文化的设计技术83
案例分析： 独特的美雪集团企业文化87
第六章企业文化理念层设计90
第一节企业目标与愿景设计91
第二节企业价值观设计95
第三节企业哲学设计99
第四节企业经营理念设计101
第五节企业管理模式设计104
第六节企业精神设计107
第七节企业道德设计108
第八节企业作风设计111
附录：企业文化理念层四例112
案例分析： 激变之中显“和商”——荣事达经营理念追踪114
第七章企业文化制度行为层设计119
第一节企业一般制度设计120
第二节企业特殊制度设计122
第三节企业风俗设计123
第四节员工行为规范设计128
案例分析： 大河钢厂的分配制度改革137
第八章企业文化符号层设计140
第一节企业标识设计140
第二节企业环境设计154
第三节企业旗帜、服装、歌曲设计160
第四节企业文化体育设施与活动设计167
第五节企业文化用品设计170
第六节企业文化传播网络设计181
第九章企业文化建设实务187
第一节企业文化建设的领导体制187
第二节企业文化建设的组织支持189
第三节企业文化职能部门的人员保证192
第四节企业文化建设的计划193
第五节企业文化建设的运作模式196
第六节企业文化建设的考核与评估198
第七节企业文化建设的激励机制201
案例分析： 福特汽车公司的企业文化建设203
第十章企业文化的实施艺术206
第一节软管理的“硬”化206
第二节“虚功”实做208
第三节企业文化的人格化210
第四节领导者的示范艺术212
第五节情境强化的艺术214
第六节观念、故事、规范三部曲216
案例分析： 中信公司的企业文化217
第十一章企业文化变革220
第一节企业文化变革的原因220
第二节企业文化变革的实证案例222
第三节企业文化变革的内容227
第四节企业文化变革的原则228
第五节企业文化变革的过程228
第六节企业文化变革中需要注意的其他问题230
案例分析： 海尔的SBU232
第十二章企业伦理与社会责任234
第一节企 业 伦 理234
第二节企业社会责任240
第三节企业伦理管理的原则与方法244
第四节企业伦理决策理论与模型246
第五节绿色GDP——中国企业伦理视角251
案例分析： 科尔\|麦克基公司的经营理念255
第十三章领导者与企业文化建设258
第一节领导者是企业文化的缔造者、倡导者和管理者258
第二节领导者的价值观决定了企业文化的基调260
第三节领导者的示范作用关系到企业文化建设的成败264
第四节领导者的观念创新推动企业文化的更新266
第五节领导者素质的不断完善促进优秀企业文化的形成267
案例分析： 修身齐家立业助天下——郭广昌解析“复星”飞速发展的奥妙268
第十四章中国特色企业文化建设270
第一节中国深化改革与价值观念更新270
第二节中国对外开放与中西文化融合271
第三节中国企业文化建设的一般模式273
第四节中国加入WTO与第二次企业文化建设热潮278
第五节科学发展观与中国企业文化的时代主旋律282
案例分析： “东汽精神”启示录289
第十五章跨文化管理294
第一节不同国家地区的企业文化特色294
第二节文化差异与文化冲突304
第三节跨文化管理的内涵和类型308
第四节跨文化管理的实施310
第五节跨国经营与文化整合314
案例分析： 迪斯尼跨国经营的成功与困境317
第十六章文化管理的理论与实践320
第一节文化管理的理论假设320
第二节文化管理的基本原理323
第三节文化管理原则与职能327
第四节文化管理的理论体系331
第五节文化管理的实践应用334
案例分析： 快乐创新的Google文化338
参考文献340
