目.录 第一章 旅游目的地导论 001 第一节 旅游目的地的概念 003 第二节 旅游目的地的类型 007 第三节 旅游目的地构成与特征 011 第二章 旅游目的地社区管理 021 第一节 旅游目的地社区管理概述 023 第二节 旅游目的地社区冲突 027 第三节 旅游目的地社区管理方法 034 第四节 旅游目的地社区可持续发展 039 第三章 旅游目的地开发与规划 047 第一节 旅游目的地开发与规划概述 050 第二节 旅游目的地开发、规划与发展战略制定 054 第三节 红色旅游目的地开发与规划 067 第四章 旅游目的地服务管理 076 第一节 对服务的理解 078 第二节 旅游服务与旅游目的地服务 082 第三节 旅游目的地核心服务体系 086 第四节 旅游保障服务体系 090 第五章 旅游目的地形象管理 096 第一节 旅游目的地形象的内涵与概念 098 第二节 旅游目的地形象的结构、特征及研究意义 101 第三节 旅游目的地形象策划 103 第六章 旅游目的地营销 111 第一节 旅游目的地营销概述 114 第二节 旅游目的地市场 118 第三节 旅游目的地品牌建设 126 第四节 旅游目的地营销绩效 131 第七章 旅游目的地节事活动管理 135 第一节 节事活动概述 137 第二节 旅游目的地节事活动策划与营销 146 第三节 旅游目的地节事活动评估 156 第八章 旅游目的地信息管理与智慧旅游 162 第一节 旅游目的地信息管理的结构体系 166 第二节 智慧旅游与旅游目的地智慧管理 184 第九章 旅游目的地危机管理 196 第一节 旅游目的地安全与危机概述及其特点 199 第二节 旅游安全与危机管理的原则、分类 202 第三节 旅游安全与危机处理的流程 209 第四节 旅游安全与危机管理的应对措施 213 第十章 旅游目的地竞争力 222 第一节 旅游目的地竞争力概述 225 第二节 旅游目的地竞争力理论模型 235 第三节 旅游目的地竞争力评价 241 第十一章 旅游目的地环境管理与可持续发展 253 第一节 旅游环境概述 255 第二节 旅游目的地发展的影响 258 第三节 旅游目的地环境管理 265 第四节 旅游目的地可持续发展 273 第十二章 旅游目的地发展的趋势与挑战 280 第一节 旅游目的地发展的趋势 282 第二节 旅游目的地发展面临的挑战 295 第三节 旅游目的地管理的未来 298 参考文献 301