目　录

第一章　情商概述 001

第一节　情商的概念 002

一、情商的基础认识 002

二、情商与智商的关系 004

三、对情商的认识误区 005

第二节　情商的作用 007

一、学习情商的意义与重要性 007

二、情商与职业成功的关系 007

三、情商与生活幸福的关系 008

四、情商与社会和谐的关系 009

第三节　情商的内容与特征 010

一、情商的基本内容 011

二、情商的特征 011

三、情商的评估  011

四、职业情商的内容框架 012

第四节　情商的学习方法 014

一、自我教育学习法 014

二、团队引导学习法 016

课后习题 018

第二章　自我认知与自我觉察 020

第一节　自我认知与情绪认知 021

一、自我认知的定义与内涵 021

二、自我认知的心理学结构 022

三、自我认知与社会和谐发展 024

四、情商中的自我情绪认知 026

第二节　自我觉察 027

一、自我觉察的三个层面 028

二、情绪ABC理论 029

三、自我觉察的心理错觉 031

第三节　人格、气质及性格 032

一、人格 032

二、气质 034

三、性格 035

四、气质、性格与情商的关系 036

五、人格发展常见问题 037

第四节　九型人格 039

一、九型人格理论 039

二、九型人格基本特征 044

三、九型人格应用 052

课后习题 055

第三章　情绪认知与情绪管理 057

第一节　情绪理论 058

一、情绪评价 058

二、动力定型理论 059

三、内分泌理论 059

四、外周自主神经理论 059

五、中枢神经理论 060

第二节　情绪与表情识别 060

一、情绪识别 060

二、表情识别 061

三、表情识别的应用 062

第三节　情绪管理 064

一、情绪模式及识别 064

二、情绪选择 065

三、情绪管理的方法 066

四、情绪管理与社会和谐发展 067

第四节　负面情绪调节 069

一、身心程式调节法 069

二、个人日常调节法 071

三、处理他人情绪的方法 073

课后习题 074

第四章　认知他人情绪与同理心 077

第一节　社会化 078

一、社会化及自我意识 078

二、自我意识的发展 080

三、自我心理加工 081

四、自我价值定向理论 083

第二节　社会认知 084

一、社会认知概念及特征 084

二、影响社会认知的主观因素 085

三、印象形成原理 086

第三节　社交情绪与接纳 088

一、社交情绪概念与内涵 089

二、心态与态度 091

三、接纳不完美的自己 094

四、接纳原生家庭 095

五、接纳他人 096

第四节　同理心 097

一、同理心内涵 098

二、同理心培养 099

三、同理心沟通 101

课后习题 104

第五章　自我激励与压力管理 106

第一节　自我激励与逆商 107

一、自我激励 107

二、自我概念  108

三、自我接纳 109

四、逆商概念及组成 110

五、逆境应对能力 111

第二节　自信心 113

一、自信的心理学基础 113

二、身份与角色 114

第三节　信念系统与心态 116

一、人生价值观 117

二、社会心理学价值观研究 118

三、心态的力量 119

四、价值观与社会和谐发展 121

第四节　压力管理 122

一、压力概念 123

二、压力的分类 123

三、压力源与压力反应 124

四、压力缓解与疏导技巧 125

五、常见的压力及应对方法 126

课后习题 127

第六章　人际关系与人际沟通 129

第一节　人际关系认知 130

一、社交商 130

二、人际关系认知 131

三、人际需要理论 133

第二节　人际交往的一般原理 134

一、人际交往的心理学基础 134

二、人际交往的作用及功能 135

三、人际吸引与人际互动 136

四、有关人际关系的困惑与应对 139

第三节　人际沟通 141

一、人际沟通概念、特点与功能 141

二、人际沟通核心理论 142

三、人际沟通过程 142

第四节　人际关系与家庭影响 146

一、萨提亚家庭沟通模式 146

二、萨提亚冰山理论 147

三、萨提亚五种沟通模式 148

四、和谐沟通的层次 149

课后习题 149

第七章　大学生心理健康教育 151

第一节　心理学基础知识 152

一、基础心理学核心概念 152

二、社会心理学核心概念 153

三、发展心理学基础知识 155

第二节　大学生心理健康教育 157

一、心理健康的内涵 157

二、心理健康的标准 157

三、大学生心理成长及特征 159

四、心理危机及特征 161

五、心理危机类型及成因 162

六、大学生心理危机预防 163

七、生命教育的必要性及意义 163

八、生命教育的范畴 165

九、心理成长的途径及方法 166

课后习题 168

第八章　职业情商修炼 170

第一节　职业化与职业情商 171

一、职业情商的构成 171

二、职业化素质与职业情商 172

三、职业胜任力与职业情商 176

四、职业生涯规划与职业情商 178

第二节　职场情商与自我管理 183

一、自我觉察力 183

二、自制力管理 186

三、成就内驱力与自我赋能 187

四、职场同理心 192

五、职场胜任力 195

六、领导能力与领导力 199

第三节　九型人格与职业生涯规划 207

一、九型人格与职场情商 207

二、九型人格的职场应用 211

课后习题 215

参考文献 217