"《服务礼仪》在设计理念上，注重以直观的方式帮助学生深度掌握服务行业各工作岗位的礼仪规范。具体而言，就是通过巧妙引入经典案例，为学生打开了解服务礼仪知识的窗口，以生动且具有代表性的实例，引导学生步入服务礼仪的知识殿堂。

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