目录
第1章项目管理概念
1.1项目特征
1.2平衡项目约束
1.3项目生命周期
1.4项目管理过程
1.5利益相关者参与
1.6全球项目管理
1.7项目管理组织
1.8项目管理的益处
本章小结
思考题
上网练习
案例分析1一个非营利性组织
案例分析2一个小型超市的电子商务
参考文献
第1篇项 目 启 动
第2章项目的识别与选择
2.1项目识别
2.2项目选择
2.3项目章程
2.4准备需求建议书
2.5征集申请书
本章小结
思考题
上网练习
案例分析1一个中型制药公司
案例分析2交通改善
参考文献
第3章提出解决方案
3.1与客户和合作者建立良好关系
3.2RFP或申请书前的营销战略
3.3投标决策
3.4编写成功的申请书
3.5准备申请书
3.6申请书内容
3.7定价策略
3.8简要的项目申请书
3.9提交申请书及后续行动
3.10客户评估申请书
3.11合同类型
3.12合同条款
3.13评估申请书的效果
本章小结
思考题
上网练习
案例分析1医药信息系统
案例分析2在中国新建生产工厂
参考文献
第2篇项目计划、执行与控制
第4章项目范围、质量、责任和活动顺序的确定
4.1建立项目目标
4.2确定项目范围
4.3质量计划
4.4创建工作分解结构
4.5分配责任
4.6界定活动
4.7活动排序
4.8信息系统开发计划
4.9项目管理信息系统
本章小结
思考题
上网练习
案例分析1一个非营利性医学研究中心
案例分析2婚礼
参考文献
附录4A微软项目管理软件系统（Microsoft Project）（1）
第5章进度安排
5.1估计活动资源
5.2活动工期估计
5.3确立项目开工和完工时间
5.4制定项目进度
5.5项目控制过程
5.6实际进度完成情况的影响
5.7项目变更融入进度
5.8更新项目进度
5.9进度控制
5.10为信息系统开发项目安排进度
5.11项目管理信息系统
5.12敏捷项目管理
本章小结
思考题
上网练习
案例分析1一个非营利性医学研究中心
案例分析2婚礼
参考文献
附录5A基于概率的活动工期
附录5B微软项目管理软件系统（Microsoft Project）（2）
第6章资源利用
6.1资源约束计划
6.2资源需求计划
6.3资源平衡
6.4资源约束进度安排
6.5信息系统开发的资源要求
6.6项目管理信息系统
本章小结
思考题
上网练习
案例分析1一个非营利性医学研究中心
案例分析2婚礼
参考文献
附录6A微软项目管理软件系统（Microsoft Project）（3）
第7章确定成本、预算和挣值
7.1项目成本估计
7.2项目预算
7.3确定实际成本
7.4确定已完成工作的价值
7.5成本绩效分析
7.6完工预算
7.7成本控制
7.8控制现金流
7.9信息系统开发的成本估计
7.10项目管理信息系统
本章小结
思考题
上网练习
案例分析1一个非营利性医学研究中心
案例分析2婚礼
参考文献
附录7A时间—成本平衡法
附录7B微软项目管理软件系统（Microsoft Project）（4）
第8章风险管理
8.1风险识别
8.2风险评估
8.3风险应对计划
8.4风险监控
8.5信息系统开发项目的风险管理
本章小结
思考题
上网练习
案例分析1一个非营利性医疗研究中心
案例分析2婚礼
案例分析3学生筹款项目
第9章结束项目
9.1项目结束活动
9.2客户反馈
9.3提前结束项目
本章小结
思考题
上网练习
案例分析1工厂扩建项目
案例分析2市场调研报告项目
参考文献
第3篇人员： 项目成功的关键
第10章项目经理
10.1项目经理的职责
10.2项目经理的技能
10.3培养项目经理所需要的能力
10.4授权
10.5管理变更
本章小结
思考题
上网练习
案例分析1科德沃公司
案例分析2ICS公司
第11章项目团队
11.1获取项目团队
11.2项目团队的发展及其有效性
11.3项目启动会议
11.4有效的项目团队
11.5道德行为
11.6项目工作中的冲突
11.7解决问题
11.8管理时间
本章小结
思考题
上网练习
案例分析1团队效能
案例分析2新团队成员
参考文献
第12章项目沟通及文件记录
12.1人员沟通
12.2有效聆听
12.3会议
12.4讲演
12.5报告
12.6项目文件及变更控制
12.7项目沟通计划
12.8与利益相关者沟通
12.9协作沟通工具
本章小结
思考题
上网练习
案例分析1办公室沟通
案例分析2国际沟通
第13章项目组织的类型
13.1职能型组织
13.2项目型组织
13.3矩阵型组织
13.4优缺点分析
本章小结
思考题
上网练习
案例分析1多项目
案例分析2组织产品开发
