第Ⅰ部分　产品负责人的姿态

第1章　新场景下的产品管理 3

1.1产品负责人还是产品经理 3

1.2什么是产品管理 4

1.3以产品、销售或市场为导向的组织文化 5

1.4什么是产品负责人 6

1.5不同类型的产品负责人 8

1.5.1记录员 10

1.5.2代理人 10

1.5.3业务代表 10

1.5.4赞助者 11

1.5.5企业家 11

第2章　产品负责人的姿态 15

2.1走样的产品负责人 15

2.1.1办事员 15

2.1.2故事编写者 17

2.1.3项目经理 18

2.1.4主题专家 20

2.1.5门卫 22

2.1.6经理 24

2.2产品负责人理想的姿态 25

2.2.1愿景家 26

2.2.2合作者 27

2.2.3客户代表 28

2.2.4决策者 28

2.2.5实验者 30

2.2.6影响者 31

第Ⅰ部分　产品负责人的姿态：小结 33

第Ⅱ部分　客户代表

第3章　如何识别和定义产品 37

3.1客户代表 37

3.2什么是产品 41

第4章　建立对客户的同理心 47

4.1与客户沟通 47

4.2观察客户 47

4.3与客户合作时如何有效地应对客户偏见 49

第5章　通过客户画像捕获客户洞察 53

5.1客户画像 53

5.2创建客户画像 54

第6章　识别和表达客户价值 59

6.1功能类价值元素 61

6.2情感类价值元素 61

6.3改变生活类价值元素 62

6.4社会影响类价值元素 62

第7章　将产品特性关联到结果和影响 63

7.1将目标、影响、结果和特性连接起来 63

7.2影响与结果 65

第Ⅱ部分　客户代表：小结 69

第Ⅲ部分　愿景家

第8章　创建和传达产品愿景 73

8.1愿景家 73

8.2将产品愿景关联到公司的使命、愿景和价值观 76

8.3产品愿景要与公司的使命和愿景保持一致 80

8.4有启发性的产品愿景有哪些组成要素 82

第9章　有效沟通和传达产品愿景 85

9.13×3故事叙述框架 87

9.2推理的力量 90

9.3SEXI 92

第10章　制定产品目标，让干系人和团队保持对齐 95

10.1什么是产品目标 96

10.2好的产品目标有哪些特点 98

10.3如何创建产品目标 99

10.4检查和调整产品目标 101

10.5是否可以同时有多个产品目标 101

第11章　为目标受众创建一个务实的产品路线图 103

第12章　识别公司价值与影响 121

第13章　通过有效的定价策略和手段最大化价值 141

第Ⅳ部分　实验者

第14章　由内向外，驱动产品创新 157

第15章　推动由外而内的产品创新 167

第16章　换种思维来驱动商业模式创新 173

第17章　选择要开展的产品实验 183

第18章　如何设计和评估实验与测试 195

第19章　适用于成功产品和团队的规模化手段 199

第Ⅴ部分 决策者

第20章　强化责任感、成熟度和权威性 217

第21章　评估产品决策 227

第22章　提高决策能力，借助于赌注的思考 231

第23章　产品、过程和团队的困境及其对策 235

第24章　加快决策的速度和提升决策的质量 239

第Ⅵ部分　合作者

第25章　敏捷治理对产品负责人的影响 249

第26章　敏捷方式下的产品预算编制 261

第27章　合同中体现对产品所有权和团队合作的支持 273

第Ⅶ部分　影响者

第28章　复杂环境中的干系人管理 291

第29章　干系人的分类和分组工具 305

第30章　干系人管理策略和战术实践 319

第31章　如何在各个层面上影响干系人 327

第32章　掌握拒绝的艺术，最大化产品的价值 343

第33章　与干系人、客户和用户谈判 349

结语　产品负责人的六种姿态 365

产品负责人的理想姿态 365

利用产品墙提高透明度 366

案例研究：尾声 367