《数字时代地方政府组织声誉建构研究》旨在探讨数字时代下地方政府进行组织声誉建构的影响因素和作用机制,提出了“制度一环境一行动者”分析框架,基于海量文本大数据,从宏观、中观和微观三个层次揭示了数字时代中国地方政府组织声誉的建构图景,分析了环境压力、行动者特征等因素对地方政府组织声誉建构行为的影响,挖掘了中国干部绩效考核和激励等制度的影响机制,为理解中国地方政府声誉管理行为提供了新的视角和证据。

王友奎，北京邮电大学经济管理学院副教授，博士生导师。毕业于清华大学公共管理学院，获管理学博士学位。主要研究领域为数字政府、数据治理和人工智能等，在Social Science Computer Review、《中国行政管理》、《电子政务》等国内外期刊发表学术论文20余篇，曾获“清华大学优秀博士毕业生”“清华大学优秀博士论文”“第三届夏书章公共管理优秀博士论文提名奖”和“《公共管理与政策评论》年度**论文”等称号。主持和参与国家社科基金、国家自科基金、博士后基金等各类基金项目11项，参与20余份政策文件和国家标准的研究和起草，深度参与了40余项中央和地方政府委托的政策研究课题，获得领导肯定性批示和省部级主管部门的政策采纳10余项。

导师序言 在数字时代下，互联网和信息技术的飞速发展和广泛应用改变了信息传播方式，重塑了社会连接方式和社会结构，并深刻影响了公众的生活、工作和思维方式。这一变革使得公众更容易获取政府信息，并通过网络平台表达自己的意见、监督政府行为，从而增强了民意表达和监督的力量。然而，这也给地方政府治理带来巨大挑战，政府的“一言一行”被置于互联网的“放大镜”下，受到广泛关注和审视，不仅影响公众对政府的感知和评价，还直接影响政府形象、公信力和组织声誉。长期以来，我们对舆情和危机应对关注较多，而对政府的日常形象和声誉呈现却关注较少，尤其对于政府声誉的多维属性、建构逻辑、影响因素和影响机制等方面的系统化研究还比较匮乏。因此，在数字时代下，地方政府如何建构并维护良好的组织声誉，成为公共管理需要关注的重要议题。 与传统环境相比，数字时代下公共部门的声誉管理具有鲜明特征，并至少体现在以下四个方面。一是声誉构建的复杂性显著增强，声誉是在长期积累中逐步形成的，并受到众多因素的交互影响； 在网络环境下，公众诉求日益多元，各种社会矛盾凸显，使得声誉建构变得更加复杂。二是良好声誉的易损性不断凸显，互联网的快速传播和放大效应，使公共部门长期构建的良好声誉可能会因为一个工作疏忽、一句不适合的言论，或一个不恰当的行为而大受影响，甚至毁于一旦。三是政府与公众的互动性持续增强，公众获取信息日益便捷，政府与公众互动日益频繁，拉近了政府和公众的距离，重塑了政府和公众关系，如何在频繁的互动中建立良好的声誉成为重要议题。四是声誉测量的方法得到优化改进，在传统的问卷、调研等方法中，受制于方法本身的局限性，样本量往往不可能...