"随着电商行业的蓬勃发展，AI正逐步渗透并重塑电商领域的各个环节。本书深入探讨AI电商的崛起背景及其背后的驱动力，从预测、选品、产品设计、创意生成、营销、数字人、导购、供应链、客服、用户管理等角度全方位剖析了AI如何多维度赋能电商行业。 借助丰富的理论与翔实的案例，本书揭示了AI在提升流量价值、优化消费体验以及挑战“不可能三角”（成本+效率+质量）等方面的巨大潜力，同时展现了AI在辅助与取代人工、形成新质生产力等方面的重要作用。无论是电商从业者还是关注AI商业落地应用的人，都能从中获得有益的启示与参考。"

文迪，香港大学IMBA，本科毕业于复旦大学。深和国际有限公司CEO，云华互动网络科技（上海）有限公司合伙人。曾任麦当劳中国区副总裁，负责推动数字化点餐渠道、媒体、电商和智能货品规划等多个关键业务领域并取得显著成就，受到了业内的高度赞誉，在《哈佛商业评论》等主流媒体上获得多次报道。曾在阿里巴巴集团担任要职，负责天猫大客户部、天猫招商以及天猫商家工具等多个业务团队。专注于营销创新、全渠道数字化等专业领域，拥有超过10年的咨询顾问经验，曾服务于全球知名的咨询公司埃森哲和麦肯锡，服务过欧莱雅中国、永辉超市、百事可乐、摩托罗拉等多个国际国内知名品牌。

前言 近年来，电商行业在经历了前期的蓬勃发展后逐渐步入存量时代，市场竞争愈发激烈，传统电商运营模式面临诸多挑战。AI的出现，为电商行业带来了破局的希望。 传统电商模式依赖于人工分析市场趋势、制定营销策略、管理库存及优化物流，不仅耗时费力，还难以精准捕捉消费者的个性化需求。而AI不仅极大地提升了运营效率，还开启了个性化、智能化服务的新纪元。 通过深度学习和大数据分析，AI能够实时洞察消费者行为，预测消费趋势，实现精准营销，使“千人千面”的个性化推荐成为可能。这不仅极大地提升了用户体验，也促进了商品转化率与销售额的双重增长，为电商平台带来了前所未有的商业价值。 AI电商的兴起绝非偶然，它是时代大环境、电商体系、平台底层交互逻辑以及市场“玩家”等多方面因素共同作用的结果。从时代大环境来看，数字化浪潮席卷全球，消费者的购物习惯和消费需求发生了翻天覆地的变化。电商体系也在不断进化，从传统的线上购物模式向更加智能化、个性化方向转变。平台底层交互逻辑的变革，使消费者与商家之间的沟通和互动变得更加高效、精准。与此同时，市场“玩家”的多元化，无论是电商巨头的持续创新，还是新兴企业的异军突起，都为AI电商的发展提供了强大的推动力。 本书的核心在于系统阐述AI在电商运营全流程中的应用与价值。在预测方面，AI能够实现从被动响应到主动预测的飞跃，通过收集和分析海量数据，精准把握市场趋势，为企业战略决策提供有力支持。在选品方面，AI凭借智能竞品分析和高效的选品策略，帮助企业挑选出具有潜力的商品，提升销售成功率。AI在产品设计、创意生成、营销推广、供应链管理等诸多方面都展现出巨大优势，能够显...