餐饮经营管理策略

作者:林德荣

丛书名:普通高等学校酒店与餐饮管理教材

定价:28元

印次:1-3

ISBN:9787302161776

出版日期:2007.10.01

印刷日期:2010.12.30

图书责编:邓婷

图书分类:教材

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本书在阐明餐饮经营管理基本原理的基础上,系统地论述了餐饮经营与管理中的餐厅选址与设计布局、餐饮市场营销、菜单设计与定价、食品原料采购供应、厨房生产、餐厅服务、宴会组织、餐饮成本控制等环节的管理理论与方法。 本书在写作过程中力求做到说理简明扼要、方法先进具体、案例典型实用,具有较强的可操作性。本书可作为旅游院校旅游及酒店管理专业本科及高等职业教育专业教材,也可以作为餐饮企业中、高级管理人员的业务用书,还可用作中等职业学校旅游专业教师的教学参考书。

民以食为天,餐饮作为人类赖以生存的首要物质基础和社会前进的重要条件,其发展水平不仅反映着一个国家或地区在开发和利用自然资源方面的能力,而且也标志着一个国家和民族的物质文明和精神文明程度。诸如吃什么?吃多少?怎么吃?这些与人类生活息息相关但又极其平常的餐饮问题,总是周而复始地出现在各个不同的历史进程中,而人类为了维持生存和适应社会发展对这些问题总是反复地加以解决,并不断赋予餐饮以新的内容和形式,以至造就了历史上一代又一代的名厨和名餐馆,创造了无数珍馐佳肴,出现了一批又一批的美食家和服务大师。 虽然餐饮业是一个历史悠久的行业,但纵览古今中外,餐饮业为客人提供饱食就餐服务的社会职能并没有改变。随着人类社会生产力的迅速发展,人民生活水平的不断提高,人们在各个领域的交流日趋频繁,家务劳动社会化程度日益提高,外出用餐人数不断增多,现代餐饮业也发生了极大的变化,正朝着设备先进、环境优美、产品特色突出、服务质量优良的方向发展。现代餐饮业的不断发展,对餐饮经营管理水平的要求日益提高。这就要求我国各高等旅游院校以及各高校旅游及酒店管理专业能够培养出高素质的、符合社会需要的专业人才,以满足行业不断发展的人才需求。 本书正是为高等院校旅游及酒店管理专业编著的一本专业教材。本书根据餐饮企业经营管理的客观规律,以餐饮经营管理理论为基础,以业务经营活动为主线,以科学管理思想和方法为内容,坚持理论与实践相结合,管理原理与实际案例相结合,在阐明餐饮管理基本原理的基础上,系统地论述了餐饮经营与管理中的餐厅选址与设计布局、餐饮市场营销、菜单设计与定价、食品原料采购供应、厨房生产、餐厅服务、宴会组织、餐饮成本...

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第一篇  绪    论

第一章  餐饮业概述 2

第一节  餐饮业的定义及其特征与地位 2

一、餐饮业的定义与分类 2

二、餐饮业的基本特征 3

三、餐饮业的地位与作用 4

第二节  餐饮业经营与管理原理 6

一、经营与管理的概念 6

二、餐饮经营与管理的内容 8

三、餐饮业的经营理念 10

第三节  餐饮业的组织及经营方式 12

一、餐饮组织结构 13

二、餐饮工作人员的任务与职责 15

三、餐饮业经营方式 21

【案例】勃利哈纳餐馆的成功与发展 29

第二章  我国餐饮业发展现状与趋势 36

第一节  我国餐饮业的发展现状 36

一、餐饮业发展特点分析 36

二、餐饮业存在问题分析 43

第二节  我国餐饮业的发展趋势 45

一、行业发展的多极化趋势 45

二、市场需求多样化趋势 46

三、服务个性化趋势 47

四、企业品牌化、经营连锁化趋势 48

五、生态农业、绿色食品、保健环境将更为人们所重视 48

六、管理自动化、网络信息化趋势 49

【案例】21世纪初厦门餐饮业发展现状与前景探析 50

 

第二篇  餐饮经营策略

第三章  餐饮店选址及设计布局 62

第一节  餐饮店选址 62

一、选址应考虑的因素 62

二、餐饮商圈的确定 65

第二节  餐饮设施规划 69

一、餐厅设施规划 69

二、酒吧设施规划 71

第三节  餐饮设施面积规划 73

一、根据客房数决定餐位数 73

二、根据销售收入和客容量预测决定餐位数 74

三、餐位面积和餐厅面积 75

四、厨房及后台面积 76... 查看详情

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